"การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค Provincial Electricity Authority" รายงานการปฏิบัติงาน : 28/02/2554 >>>
1. รับ/ส่ง/ออกเลขที่ เอกสารผ่านระบบงานสารบรรณ จำนวน 25 ชุด
2. ถ่ายเอกสารจำนวน 20 แผ่น
ปัญหาและอุปสรรค :
การรับ/ส่ง/ออกเลขที่ เอกสารผ่านระบบงานสารบรรณ
1. ไม่ทราบตัวย่อขอหน่วยงานต่างๆ
2. เอกสารที่รับมา พิมพ์/เขียน เลขที่เอกสารผิดทำให้ค้นหาเอกสารไม่พบทำให้ดำเนินการต่อไม่ได้
3. การส่งเอกสารจะต้องแนบเอกสาร(Scan)/ไฟล์ แต่ไม่รู้ว่าเอกสารฉบับไหนScanเฉพาะหน้าแรก เอกสารฉบับไหนต้องScanทั้งหมด
4. ไม่รู้ว่าเอกสารฉบับไหนส่งต้นฉบับ เอกสารฉบับไหนส่งสำเนา
5. เมื่อส่งเอกสารต้นฉบับ จะต้องพิมพ์รายงานส่งออกเพื่อเซ็นต์รับ แต่ไม่ทราบหน่วยงานที่จะไม่ส่งเอกสารอยู่อาคารไหน ชั้นไหน
การแก้ไขปัญหา :
1. สอบถามพี่ที่แผนกถ้าดำเนินการต่อไม่ได้หรือไม่มั่นใจ เพื่อความถูกต้องเรียบร้อย
2. ถ้าเลขที่เอกสารผิด ต้องส่งกลับเพื่อแก้ไขให้ถูกต้อง แล้วค่อยดำเนินการต่อภายหลัง
ประโยชน์ที่ได้รับ :
1. ได้เรียนรู้งานใหม่ๆและประสบการณ์ใหม่ๆ
2. ได้รับความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ Computer ทั้งด้าน Hardware และ Software
3. ฝึกให้เป็นคนรอบคอบและสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
4. ฝึกการพูดและการติดต่อสื่อสารกับผู้อื่นในระดับต่างๆ
5. ฝึกการควบคุมอารมณ์ตัวเอง จากผู้ใช้ กรณีที่เกิดความล่า้ช้าในการให้บริการและเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคบางประการ
6. ได้ศึกษา เรียนรู้และมีความเข้าใจเกี่ยวกับโครงการ BI (Business Intelligence)
7. เรียนรู้การทำงานเป็นทีม ทำงานเป็นระบบ ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
8. เรียนรู้การใช้โปรแกรมที่นิยมใช้ในสำนักงานหรือองค์กรใหญ่ๆ เช่น SAP, ระบบงานสารบรรณ เป็นต้น.
